Uvjeti korištenja

Posljednja izmjena: 11. travnja 2026.

1. Prihvaćanje uvjeta

Dobrodošli na web stranicu airy-academy d.o.o. (u nastavku "airy-academy", "mi", "nas", "naša tvrtka"). Korištenjem ove web stranice i naših usluga pristajete da se pridržavate ovih Uvjeta korištenja.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, nemojte koristiti našu web stranicu ili usluge. Vaš pristup i korištenje usluge uvjetovano je vašim prihvaćanjem i poštivanjem ovih uvjeta.

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve posjetitelje, korisnike i druge osobe koje pristupaju ili koriste uslugu.

2. Definicije

U ovim uvjetima koriste se sljedeći pojmovi:

• Web stranica - internetska stranica airy-academy dostupna na domeni airy-academy.com
• Usluge - programi kulturne i turističke edukacije koje nudi airy-academy
• Korisnik - svaka osoba koja pristupa web stranici ili koristi naše usluge
• Program - specifični edukacijski ili turistički aranžman opisan na našoj web stranici
• Rezervacija - potvrđena prijava za sudjelovanje u programu

3. Korištenje web stranice

3.1 Dozvoljena uporaba

Web stranicu možete koristiti u sljedeće svrhe:

• Pregledavanje informacija o našim programima
• Kontaktiranje naše tvrtke
• Upit i rezervacija programa
• Pristup pripremnim materijalima nakon rezervacije

3.2 Zabranjena uporaba

Zabranjeno je koristiti našu web stranicu za:

• Bilo koji nezakoniti cilj ili aktivnost
• Slanje spam poruka ili neželjene komercijalne komunikacije
• Pokušaje neovlaštenog pristupa našim sustavima
• Širenje zlonamjernog softvera ili virusa
• Prikupljanje podataka drugih korisnika
• Ometanje ili narušavanje integriteta web stranice
• Lažno predstavljanje identiteta ili povezanosti s drugom osobom/organizacijom
• Kopiranje, reprodukciju ili distribuciju sadržaja bez naše dozvole

4. Rezervacije i plaćanja

4.1 Proces rezervacije

Rezervacija programa obavlja se kontaktiranjem naše tvrtke putem emaila ili telefona. Rezervacija postaje obvezujuća tek nakon što primite pisanu potvrdu od nas.

4.2 Cijene

Sve cijene navedene na web stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Pridržavamo si pravo izmjene cijena, ali će promjene utjecati samo na buduće rezervacije, ne i na potvrđene.

4.3 Uvjeti plaćanja

Prilikom rezervacije potrebno je platiti polog od 30% ukupne cijene programa. Preostali iznos dospijeva na naplatu najkasnije 14 dana prije početka programa. Neizvršenje plaćanja u određenom roku može rezultirati otkazivanjem rezervacije.

4.4 Što je uključeno u cijenu

Cijena programa uključuje:

• Stručno vodstvo tijekom programa
• Sve ulaznice za muzeje, spomenike i nacionalne parkove
• Prijevoz između lokacija tijekom programa
• Obroke navedene u opisu programa
• Pripremne materijale
• Smještaj (kod višednevnih programa gdje je specificirano)

Cijena ne uključuje:

• Prijevoz do početne lokacije programa
• Osobne troškove
• Dodatne obroke koji nisu navedeni
• Putno osiguranje
• Napojnice

5. Otkazivanje i povrat sredstava

5.1 Otkazivanje od strane korisnika

Korisnik može otkazati rezervaciju pisanim putem (email). Primjenjuju se sljedeći uvjeti:

• Otkazivanje više od 30 dana prije početka: povrat 100% uplaćenog iznosa
• Otkazivanje 15-30 dana prije početka: povrat 50% uplaćenog iznosa
• Otkazivanje manje od 15 dana prije početka: bez povrata sredstava

U slučaju dokumentiranih zdravstvenih razloga ili drugih izvanrednih okolnosti, razmatrat ćemo svaki slučaj individualno.

5.2 Otkazivanje od strane airy-academy

Zadržavamo pravo otkazivanja programa u sljedećim okolnostima:

• Nedovoljan broj prijavljenih polaznika (minimum 6 osoba)
• Nepredviđene okolnosti (prirodne nepogode, pandemije, sigurnosni razlozi)
• Nedostupnost ključnih voditelja ili lokacija

U slučaju otkazivanja s naše strane, ponudit ćemo:

• Puni povrat svih uplaćenih iznosa, ili
• Prijenos rezervacije na alternativni termin, ili
• Vaučer za budući program

Nismo odgovorni za dodatne troškove koje ste pretrpjeli (npr. rezervacije avionskih karata ili hotela).

5.3 Promjena programa

Zadržavamo pravo razumnih promjena u itineraru programa zbog operativnih razloga. Bit ćete obaviješteni o svim značajnim promjenama. Ako promjene bitno mijenjaju prirodu programa, imate pravo na puni povrat sredstava.

6. Odgovornost polaznika

6.1 Zdravstveni uvjeti

Polaznici su odgovorni osigurati da su fizički i mentalno sposobni sudjelovati u programu. Ako program uključuje fizičke aktivnosti, trebate procijeniti svoju sposobnost sudjelovanja. Preporučujemo konzultaciju s liječnikom prije prijave na fizički zahtjevne programe.

6.2 Osiguranje

Snažno preporučujemo sklapanje putnog osiguranja koje pokriva zdravstvenu zaštitu, otkazivanje putovanja i osobna imovina. airy-academy ne preuzima odgovornost za troškove nastale zbog bolesti, nezgode ili gubitka/oštećenja osobne imovine.

6.3 Ponašanje

Polaznici su dužni:

• Poštovati vodiče i njihove upute
• Biti točni na dogovorenim sastajališima
• Poštovati druge polaznike
• Poštovati lokalne običaje i zakone
• Ne ugrožavati sigurnost sebe ili drugih

Zadržavamo pravo isključiti polaznika iz programa bez povrata sredstava ako njegovo ponašanje ometa program ili ugrožava druge.

7. Naša odgovornost

7.1 Ograničenje odgovornosti

airy-academy pruža usluge s najvećom pažnjom, međutim:

• Ne garantiramo da će programi biti bez prekida ili pogrešaka
• Ne odgovaramo za gubitke nastale zbog okolnosti izvan naše kontrole
• Naša odgovornost ograničena je na iznos plaćen za konkretni program

7.2 Neodlučiva sila

Nismo odgovorni za neispunjenje obveza zbog događaja izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe
• Ratove ili građanske nemire
• Pandemije ili epidemije
• Vladine restrikcije ili zabrane putovanja
• Štrajkove
• Ozbiljne tehničke kvarove

8. Intelektualno vlasništvo

8.1 Sadržaj web stranice

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekstove, slike, grafiku, logotipe, ikone, SVG grafiku i softver, vlasništvo je airy-academy ili naših davatelja sadržaja i zaštićen je zakonima o autorskim pravima.

8.2 Ograničena licenca

Dajemo vam ograničenu, neizvozljivu i neotuđivu licencu za pristup i osobnu upotrebu web stranice. Ova licenca ne uključuje pravo na:

• Preuzimanje ili kopiranje sadržaja za komercijalnu upotrebu
• Modificiranje ili javno prikazivanje sadržaja
• Uklanjanje oznaka autorskih prava
• Prijenos prava trećim stranama

8.3 Pripremni materijali

Pripremni materijali dostavljeni polaznicima programa zaštićeni su autorskim pravom. Možete ih koristiti za osobnu edukaciju, ali ne smijete ih redistribuirati, prodavati ili koristiti u komercijalne svrhe bez pisanog dopuštenja.

9. Privatnost

Vaša privatnost je nam važna. Način na koji prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke opisan je u našoj Politici privatnosti. Korištenjem naše web stranice pristajete na prakse opisane u toj politici.

10. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne kontroliramo i nismo odgovorni za sadržaj, politike privatnosti ili prakse tih stranica. Pristup vanjskim poveznicama koristite na vlastitu odgovornost.

11. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na ovoj stranici. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu dokumenta.

Vaša je odgovornost redovito pregledavati ove uvjete. Nastavak korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem tih izmjena.

12. Odvojimost odredbi

Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta smatra nevažećom ili neprovedivom, ta će odredba biti uklonjena ili ograničena u najmanjoj mogućoj mjeri, a preostale odredbe ostat će na snazi.

13. Potpuni sporazum

Ovi Uvjeti korištenja, zajedno s našom Politikom privatnosti i bilo kojim dodatnim uvjetima specifičnim za pojedini program, predstavljaju potpuni sporazum između vas i airy-academy u vezi s korištenjem web stranice i usluga.

14. Odricanje od prava

Naše neinsistiranje na strogom izvršenju bilo koje odredbe ovih uvjeta ne smatra se odricanjem od tog prava. Odricanje od bilo koje odredbe učinkovito je samo ako je dano u pisanom obliku.

15. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti korištenja regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

Svaki spor koji proizlazi iz ili u vezi s ovim uvjetima rješavat će se pred nadležnim sudom u Zagrebu, Hrvatska. Međutim, nastojat ćemo prvo riješiti sporove mirnim putem kroz direktan razgovor.

16. Rješavanje sporova

Prije pokretanja bilo kakvog pravnog postupka, pozivamo vas da nas kontaktirate kako bismo pokušali riješiti problem izravnim razgovorom. Posvećeni smo pronalaženju pravičnog rješenja za sve sporove.

Ako se ne možemo složiti, možete se obratiti:

• Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore
• Sudovima opće nadležnosti u Zagrebu

17. Kontakt informacije

Za pitanja o ovim Uvjetima korištenja, kontaktirajte nas:

airy-academy d.o.o.
Ilica 242
10000 Zagreb
Hrvatska
OIB: 12345678901
Email: [email protected]
Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak, 9:00 - 17:00

18. Prihvaćanje ovih uvjeta

Korištenjem naše web stranice ili usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete korištenja. Ako ne prihvaćate ove uvjete, molimo vas da odmah prestanete koristiti našu web stranicu i usluge.

Hvala što ste dio zajednice airy-academy.