Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 11. travnja 2026.

Uvod

airy-academy d.o.o. (u daljnjem tekstu "mi", "nas", "naša tvrtka") posvećena je zaštiti privatnosti posjetitelja naše web stranice i korisnika naših usluga. Ovaj dokument objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i dijelimo informacije koje dobivamo od vas.

Korištenjem naše web stranice ili usluga pristajete na prakse opisane u ovoj politici. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ove politike, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

airy-academy d.o.o.
Ilica 242
10000 Zagreb
Hrvatska
OIB: 12345678901
Email: [email protected]

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo različite vrste podataka ovisno o načinu na koji stupate u interakciju s našom tvrtkom:

Podaci koje nam direktno dostavljate

Kada nas kontaktirate ili rezervirate program, dobrovoljno nam dostavljate sljedeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Email adresu
  • Zemlju prebivališta
  • Jezične preferencije
  • Specifične zahtjeve ili informacije relevantne za program

Podaci prikupljeni automatski

Prilikom posjete našoj web stranici automatski prikupljamo određene tehničke podatke:

  • IP adresu
  • Vrstu preglednika i operativnog sustava
  • Stranice koje posjetite na našoj web stranici
  • Vrijeme i datum posjete
  • Stranicu s koje ste stigli na našu web stranicu

Kolačići

Koristimo kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti web stranice. Detaljnije informacije o kolačićima potražite u našoj Politici kolačića.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhe za koje su prikupljeni:

Pružanje usluga

  • Odgovaranje na vaše upite i pitanja
  • Obrada rezervacija programa
  • Komunikacija o detaljima programa
  • Dostava pripremnih materijala
  • Izdavanje potvrda i certifikata

Poboljšanje naših usluga

  • Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja sadržaja
  • Razumijevanje potreba i interesa naših korisnika
  • Razvoj novih programa na temelju povratnih informacija

Pravne obveze

  • Ispunjavanje zakonskih zahtjeva
  • Vođenje poslovnih evidencija prema računovodstvenim propisima
  • Odgovaranje na službene zahtjeve nadležnih tijela

Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

  • Ugovor: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora o pružanju usluga
  • Pristanak: Dali ste nam izričit pristanak za određene svrhe (npr. newsletter)
  • Legitimni interes: Obrada je nužna za naše legitimne poslovne interese
  • Pravna obveza: Obrada je potrebna zbog poštivanja zakonskih propisa

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke dijelimo samo u sljedećim okolnostima:

Pružatelji usluga

Surađujemo s pažljivo odabranim partnerima koji nam pomažu u poslovanju:

  • Hosting davatelji za održavanje web stranice
  • Platni procesori za obradu transakcija
  • Email usluge za komunikaciju

Svi naši partneri obvezni su štititi vaše podatke i koristiti ih samo u svrhe za koje su angažirani.

Pravni zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon ili u svrhu:

  • Poštivanja sudskih naredbi ili pravnih postupaka
  • Zaštite naših prava i vlasništva
  • Sprječavanja prijevara ili zloupotreba

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

  • Upiti i komunikacija: 2 godine nakon posljednje komunikacije
  • Podaci o rezervacijama: 7 godina zbog računovodstvenih propisa
  • Tehnički podaci: 12 mjeseci nakon prikupljanja
  • Marketing pristanak: Do opoziva pristanka

Nakon isteka roka čuvanja, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo.

Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

Pravo na pristup

Možete zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje držimo o vama.

Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje

U određenim okolnostima možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").

Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka.

Pravo na prijenosivost

Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.

Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi podataka koja se temelji na legitimnom interesu.

Pravo na opoziv pristanka

Gdje se obrada temelji na pristanku, možete ga opozvati u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

  • SSL enkripcija za prijenos podataka
  • Sigurni poslužitelji s redovitim sigurnosnim ažuriranjima
  • Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim djelatnicima
  • Redovite sigurnosne kopije
  • Postupci za detekciju i odgovor na sigurnosne incidente

Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije potpuno siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost, ali nastojimo primijeniti najbolje industrijske prakse.

Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci prvenstveno se obrađuju i čuvaju unutar Europske unije. U slučaju prijenosa podataka izvan EU, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

Djeca i maloljetnici

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo slučajno prikupili podatke od djeteta, odmah ih brišemo. Ako vjerujete da dijete možda pružilo svoje podatke, kontaktirajte nas.

Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica. Preporučujemo čitanje njihovih politika privatnosti prije dijeljenja bilo kakvih podataka.

Izmjene ove politike

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu dokumenta. Značajne promjene komunicirat ćemo putem email obavijesti ili istaknutog obavijesta na web stranici.

Prigovori nadzornom tijelu

Ako smatrate da nismo ispravno postupili s vašim podacima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka:

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Hrvatska
Telefon: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: www.airy-academy.com

Kontakt

Za sva pitanja o ovoj politici privatnosti ili načinu na koji postupamo s vašim podacima, kontaktirajte nas:

Email: [email protected]
Adresa: Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska
Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak, 9:00 - 17:00